A Central de Conhecimento e Serviços foi desenvolvida para oferecer acesso rápido a informações, grupos de colaboração, serviços digitais e atendimento virtual em um único ambiente.

A seguir, conheça os principais recursos disponíveis na tela inicial da plataforma e saiba como utilizá-los.

Visão Geral da Tela Inicial

Ao acessar a plataforma, o usuário encontra uma interface organizada em duas áreas principais:

Menu superior de navegação, com acesso às funcionalidades do sistema.

Painel lateral de acesso rápido, contendo serviços, assistente virtual, notificações e sugestões de grupos.

Essa estrutura foi projetada para facilitar a localização de recursos e reduzir o tempo necessário para executar tarefas.

Início

A opção Início direciona o usuário para a página principal da Central de Conhecimento. Nela são exibidos atalhos, notificações e notícias relevantes para o dia a dia.

Prefeitura

O menu Prefeitura reúne conteúdos institucionais, notícias, um banco de fotos e um link rápido de acesso aos serviços oferecidos.

Grupos

A funcionalidade Grupos permite acessar comunidades colaborativas criadas pelas secretarias e áreas da administração pública. Nesses espaços é possível compartilhar conhecimento, documentos e experiências.

Serviços

Em Serviços, o usuário encontra o catálogo de serviços digitais disponíveis na plataforma, podendo realizar solicitações.

Assistente

O módulo Assistente disponibiliza atendimento virtual para esclarecimento de dúvidas e orientação sobre processos e serviços.

Perfil e Notificações

No canto superior direito da tela estão disponíveis:

Central de Notificações

O ícone de sino indica novas atualizações e alertas do sistema.

Perfil do Usuário

Oferece acesso às configurações pessoais e opções relacionadas à conta.

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